Política de privacidad
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de 5 diciembre de 2018, informamos:
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Identidad: Bookinadvance S.L. con CIF B01619477, en adelante “el Titular”
Dirección: Calle gremi de fusters, 33 - 1 oficina 101, 07009, Palma de Mallorca, Baleares
Email de contacto: mercedes@mistertransfer.com
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Le informamos que los datos que nos facilite se tratarán con la finalidad:
- Gestión de los servicios proporcionados a través del portal web: Los datos personales se utilizan para procesar y gestionar los servicios solicitados, como la realización de reservas, compras, pagos, y la gestión de sus preferencias y necesidades.
- Desarrollo, cumplimiento y ejecución de la prestación de servicios: Utilizaremos sus datos para cumplir con los servicios contratados, como la confirmación de reservas, la atención de consultas relacionadas con el servicio solicitado y la ejecución de cualquier servicio adicional acordado a través de la web.
- Atención al cliente: Los datos personales se utilizan para gestionar consultas, solicitudes de soporte y cualquier interacción relacionada con nuestros servicios.
Asimismo, de conformidad con lo previsto en el RGPD, se mantiene un registro de actividades de tratamiento que especifica, según sus finalidades, las actividades de tratamiento llevadas a cabo y las demás circunstancias establecidas en el RGPD.
La información personal no podrá ser utilizada para otros fines que los relacionados con los servicios contratados o productos adquiridos. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.
3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
La legitimación para el tratamiento de sus datos se basa en:
- Consentimiento del Usuario: El tratamiento de sus datos personales se basa en el consentimiento explícito que otorga al aceptar nuestra Política de Privacidad y al marcar la casilla correspondiente en los formularios de recopilación de datos.
- Relación contractual: El tratamiento de datos es necesario para ejecutar el contrato o precontrato con el usuario, como por ejemplo, la gestión de reservas y el cumplimiento de los servicios contratados a través de la web.
- Interés legítimo: Bookinadvance S.L. tiene un interés legítimo para tratar los datos personales con el fin de atender sus consultas, solicitudes de información o soporte y mejorar los servicios ofrecidos a través de nuestra web.
- Cumplimiento de obligaciones legales: El tratamiento de datos personales también es necesario para cumplir con las obligaciones legales de Bookinadvance S.L., especialmente en relación con obligaciones fiscales, contables, o cualquier otra normativa aplicable.
El Usuario podrá, en cualquier momento, revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. En ningún caso la retirada de estos consentimientos condiciona la prestación del servicio y/o la ejecución de contratos con el Titular.
4. DATOS PERSONALES QUE SE TRATAN Y PROCEDENCIA
Los datos personales que tratamos son de carácter identificativo y han sido facilitados por el propio Usuario mediante:
- La cumplimentación del formulario de contacto.
- El envío de correos electrónicos.
- El uso de las funcionalidades ofrecidas en el sitio web.
El uso de los apartados de contacto, cumplimentación de formularios y/o funcionalidades ofrecidas en el Portal es voluntario. No obstante, la cumplimentación de determinados campos del formulario o su facilitación mediante el uso de otras funcionalidades resultan necesarios para atender y gestionar correctamente su solicitud, por lo que la negativa del Usuario a facilitar la información requerida impedirá al Titular atenderla y gestionarla correctamente.
El Usuario garantiza que los datos que nos facilita son veraces, exactos y completos. Se cancelarán, borrarán o bloquearán los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad conforme a la legislación vigente.
5. PROTECCIÓN DE DATOS DE MENORES
Según lo establecido en el RGPD y en la LOPDGDD, sólo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita. Sólo podrán aportar datos personales en este sitio web las personas mayores de 14 años. En caso de menores de 14 años, será condición obligatoria el consentimiento de sus padres o tutores para poder tratar sus datos personales.
6. PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados por el Usuario se conservarán mientras permanezca dado de alta en el servicio, mientras se mantenga la relación negocial, mientras el Usuario no solicite su supresión, o durante el plazo legal establecido. Asimismo, podrán conservarse cuando sean necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, el ejercicio y la defensa de reclamaciones.
Si el Usuario retira su consentimiento o ejercita los derechos de oposición o supresión, sus datos se conservarán bloqueados a disposición de la Administración de Justicia durante los plazos establecidos legalmente para atender a las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de los datos personales. En ningún caso condicionará la prestación del servicio y/o la ejecución de contratos con el Titular.
7. SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
El Titular se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
8. CESIONES Y DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES
Sus datos personales serán comunicados en los casos legalmente previstos, por ejemplo, a Administraciones Públicas para el cumplimiento de obligaciones directamente exigibles al Titular o cuando resulte necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento indicadas anteriormente o para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad.
9. DERECHOS DE LOS USUARIOS
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
El Usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan, o no. Tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitar su rectificación o supresión cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos. Puede limitar su tratamiento u oponerse al mismo en ciertas circunstancias, y ejercer el derecho a la portabilidad.
Para ejercer estos derechos, envíe una comunicación escrita con copia de su DNI a: mercedes@mistertransfer.com o Calle gremi de fusters, 33 - 1 oficina 101, 07009, Palma de Mallorca, Baleares.